Ключевая компетенция

Ключевая компетенция организации (Core competency) является специфическим фактором, который бизнес осознает как ключевой, центральный элемент того, как бизнес или его работники, работают. Она удовлетворяет трём основным критериям:

1. Она обеспечивает предоставление выгоды потребителю
2. Она не может быть легко скопирована конкурентами
3. Она может быть широко распространена на многие продукты и рынки.

Ключевые компетенции могут принимать различные формы, включая технические/содержательные ноу-хау, надежный процесс и/или крепкие отношениями с клиентами и поставщиками. Они также могут включать в себя разработку продукта или культуры, такой как, например, самоотверженность сотрудников.

Ключевые компетенции являются специфическими преимуществами (particular strengths) по отношению к другим организациям в отрасли, которые обеспечивают базовую основу создания добавленной стоимости. Ключевые компетенции являются коллективным знанием в организации, и включают знание того, как координировать различные навыки производства и интегрировать многочисленные потоки технологий. Это коммуникации, вовлеченность и глубокая приверженность к работе при пересечении организационных барьеров. Немногие компании могут построить мировое лидерство в более чем пять или шесть ключевых компетенций.

Систематический подход к анализу развития конкурентных преимуществ осуществляется через концепцию цепочки ценностей (value chain). Она была создана Майклом Портером в своей книге, Porter, M.E., (1985) «Competitive Advantage». Цепочка состоит из серии мероприятий, которые создают ценность и выстраивают стоимость. Они завершаются общей стоимостью (total value) поставляемую организацией. Маржа (разница между себестоимостью и продажной ценой; прибыль) изображена на диаграмме так же, как добавленная стоимость. Организация разделена на части из «основных 'деятельностей'» и «поддерживающих 'деятельностей'» ('primary activities' и 'support activities').

См. также

• Основной бизнес (Core business) - является идеализированным конструктом, предназначеным для обозначения главной, сущностной деятельности организации. Основан на применении подхода ключевых компетенций (анализа и влияния на цепочки ценностей) также за пределами организации. (Kotler & Keller, «Marketing management», 2009, p.76)

Ссылки

• Ключевая компетенция организации как объект стратегического анализа Ефремов В. С., Ханыков И. А. из журнала «Менеджмент в России и за рубежом» в„– 2,2002
• Prahalad, C.K. and Hamel, G. (1990) The core competence of the corporation, Harvard Business Review (v. 68, no. 3) pp. 79-91.
• Galunic, D.C. and Rodan, S. (1998). Resource recombinations in the firm: knowledge structures and the potential for Schumpeterian innovation. Strategic Management Journal 19. p. 1193в1201.