ERP

ERP (англ. Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия) в организационная стратегия интеграции производства и операций, управления трудовыми ресурсами, финансового менеджмента и управления активами, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия посредством специализированного интегрированного пакета прикладного программного обеспечения, обеспечивающего общую модель данных и процессов для всех сфер деятельности^[1]^[2]. ERP-система в конкретный программный пакет, реализующий стратегию ERP.

Концепция ERP сформулирована в 1990 году аналитиком Gartner как видение развития методик MRP II и CIM (англ.), в начале в середине 1990-х годов появилось несколько успешных тиражируемых ERP-систем для крупных организаций, наиболее известные в разработки компаний Baan (нидерл.), Oracle, PeopleSoft, SAP, JD Edwards^[3], сформировался рынок услуг по внедрению ERP-систем с участием компаний большой четвёрки, в 2000-е годы произошла консолидация поставщиков, появилось значительное количество ERP-систем для малого и среднего бизнеса, наиболее известными поставщиками которых стали Sage Group и Microsoft^[4].

Внедрение ERP-системы считается фактически необходимым условием для публичной компании и, начиная с конца 1990-х годов, ERP-системы, изначально внедрявшиеся только промышленными предприятиями, эксплуатируются большинством крупных организаций вне зависимости от страны, формы собственности, отрасли^[5].

[править] История

Понятие ERP ввёл аналитик Gartner Ли Уайли (англ. Lee Wylie) в 1990 году в исследовании о развитии MRP II^[6]. Уайли спрогнозировал появление тиражируемых многопользовательских систем, обеспечивающих сбалансированное управление всеми ресурсами организации, не только относящихся к основной деятельности производственного предприятия, но и объединяющих посредством общей модели данных данные о производстве, закупках, сбыте, финансах, кадрах. В начале 1990-х годов концепция обрела известность за счёт поддержки производителями прикладного программного обеспечения, в частности, она была реализована в продукте SAP R/3, выпущенном в 1992 году в развитие пакета управления материальными потоками SAP R/2 (англ.) для мейнфреймов и Oracle Applications, созданном в эти годы на основе интеграции и реинжиниринга приложений, разработанных корпорацией Oracle на заказ в конце 1980-х годов.

К середине 1990-х годов сформировался рынок консультационных услуг по внедрению ERP-систем, причём внедрением систем занимались не только сами производители программного обеспечения, но и консалтинговые компании. Так, в 1996 году в Andersen Consulting было 3200 консультантов по внедрению R/3, в самой SAP в 2800, в PricewaterhouseCoopers в 1800, в Deloitte & Touche в 1400, а в 1999 году из 50 тыс. R/3-консультантов в SAP работало только 10 %^[7].

В 1998 году PricewaterhouseCoopers, характеризуя рынок ERP-систем, ввела в общеупотребительный оборот акроним BOPSE в Baan (нидерл.), Oracle, Peoplesoft, SAP, JD Edwards в обозначающий пятёрку основных поставщиков ERP^[3]. Кроме этих систем на рынке конца 1990-х годов отмечались как существенные игроки также (non-BOPSE) Lawson, Great Plains, QAD, Ross and Solomon^[3]. Также отмечено, что по состоянию на 1998 год более 60 % транснациональных корпораций внедрили SAP R/3^[8].

Если в начале 1990-х годов ERP-системы внедрялись, прежде всего, в промышленности, и, как решения реализующие MRP II как компонент в машиностроительными предприятиями, то во второй половине 1990-х годов применение ERP-систем стало повсеместным и в сфере услуг, в том числе предприятиями электросвязи, энергосбытовыми компаниями, и даже органами государственной власти и некоммерческими организациями^[9]. К этому же времени в связи с быстрым ростом количества модулей в ERP-системах и их функциональных возможностей относится представление о ERP-системах как всеобъемлющем программном обеспечении для организаций, принципиально заменяющем все прочие прикладные программы, сменившееся к началу 2000-х годов выделением таких функций как CRM и PLM в отдельные от ERP программные пакеты и очерчиванием рамок ERP как универсальных систем для бэк-офисных процессов и управления ресурсами (а CRM-систем в рамками внешними взаимоотношений и фронт-офиса, и PLM в интеллектуальной собственностью)^[10].

С ростом популярности всемирной паутины и развитием функциональных возможностей веб-браузеров в конце 1990-х в начале 2000-х годов, практически все ведущие производители оборудовали ERP-системы веб-доступом (первые попытки реализации отдельных функциональных возможностей для браузера относятся к 1996 году в SAP^[11], но первой, реализовавшей всеобъемлющий веб-доступ к системе, была Oracle в 1998 году^[12], SAP реализовала полный веб-доступ в 1999 году^[11], веб-интерфейс для Peoplesoft появился в 2000 году).

К 1999 году относится начало разработки первой свободно распространяемой ERP-системы в Compiere, впоследствии появились и другие свободные ERP-пакеты, самые известные из них в ADempiere, Openbravo (форки Compiere), ERP5, OpenERP.

В первой половине 2000-х годов произошла существенная консолидация поставщиков ERP-систем: в 2000-м году Microsoft поглотила Great Plains (на основе её продуктов сформирован пакет Microsoft Dynamics GP), и объединённую компанию Damgaard и Navision (сформировав соответственно пакеты Microsoft Dynamics AX и Microsoft Dynamics NAV), в 2003 году Peoplesoft приобретает JD Edwards за $1,7 млрд^[13], выйдя на второе место на рынке ERP с долей 12 % (при общем объёме рынка $23,6 млрд в 2004 году), опережая Oracle и уступая только SAP^[14]^[15], а в 2004 году Oracle осуществил враждебное поглощение PeopleSoft за $10,3 млрд^[16]. К 2006 году объём проданных лицензий на ERP-системы составил $28 млрд, увеличившись по сравнению с 2005 годом на 18 %, доли поставщиков распределились следующим образом: SAP в 42 %, Oracle в 25 %, Sage Group в 7 %, Microsoft в 7 %, Infor в 6 %^[17], к 2010 году отрыв SAP и Oracle сократился до 24 % и 18 %, а доля Microsoft в выросла до 11 %^[18].

Вторая половина 2000-х годов отмечена повсеместным оснащением ERP-систем поддержкой сервис-ориентированной архитектуры: для большинства ведущих систем была обеспечена возможность вызвать любую функцию автоматизированно стандартизованным способом. Благодаря этому обеспечено снижение издержек на межсистемную интеграцию в организациях, использующих системы от разных производителей, появились платформы и готовые реализации композитных приложений (фр. Application composite).

Начиная с середины 2000-х годов возникла целая серия ERP-систем, предоставляющихся исключительно по подписке (наиболее известные из них в NetSuite и Plex), а с ростом популярности облачных вычислений и основные поставщики обеспечили предоставление заказчикам своих систем по подписке^[19].

[править] Ключевые принципы

В качестве характеристической особенности ERP-стратегии отмечается принципиальный подход к использованию единой транзакционной системы для подавляющего большинства операций и бизнес-процессов организации, вне зависимости от функциональной и территориальной разобщённости мест их возникновения и прохождения, обязательность сведе́ния всех операций в единую базу для последующей обработки и получения в реальном времени сбалансированных планов^[20].

Тиражируемость, то есть возможность применить один и тот же программный пакет для разных организаций (возможно, с разными настройками и расширениями), фигурирует как одно из обязательных условий ERP-системы^[21]. Одной из причин повсеместного использования тиражируемых ERP-систем вместо разработки на заказ указывается возможность внедрения лучших практик посредством реинжиниринга бизнес-процессов согласно решениям, применённым в ERP-системе^[22]. Однако, встречаются и упоминания интегрированных систем, разработанных для отдельной организации на заказ как ERP-систем^[23].

Необходимость всеобъемлющего применения ERP-системы в территориально-распределённых организациях требует поддержки в единой системе множества валют и языков^[24]. Более того, необходимость поддерживать несколько организационных единиц (несколько юридических лиц, несколько предприятий), несколько различных планов счетов, учётных политик, различных схем налогообложения в едином экземпляре системы оказывается необходимым условием для применения в холдингах, транснациональных корпорациях.

Применимость в различных отраслях накладывает на ERP-системы, с одной стороны, требования к универсальности, с другой стороны в поддержку расширяемости отраслевой спецификой. Основные крупные системы включают готовые специализированные модули и расширения для различных отраслей (известны специализированные решения в рамках ERP-систем для машиностроительных и обрабатывающих производств, предприятий добывающей промышленности, розничной торговли, дистрибуции, банков, финансовых организаций и страховых компаний, предприятий электросвязи, энергетики, организаций сектора государственного управления, сферы образования, медицины и других отраслей).

[править] Модули ERP

Модульный принцип организации позволяет внедрять ERP-системы поэтапно, переводя в эксплуатацию один или несколько функциональных модулей на каждом этапе, а также выбирать организации только те из них, которые актуальны для организации. Кроме того, модульность ERP-систем позволяет строить решения на основе нескольких ERP-систем, выбирая из каждой лучшие в своём классе модули (англ. best-of-breed)^[25]. Разбивка по модулям и их группировка различная, но у большинства основных поставщиков выделяются группы модулей: финансы, персонал, операции.

Кроме того, в 1990-е годы в качестве модулей крупных ERP-систем поставлялись решения для клиентского обслуживания, управления проектами и управления жизненным циклом продукции, но с бурным развитием самостоятельных решений классов CRM, PPM (англ. Project portfolio management) и PLM соответственно, эти модули были либо перепроектированы как отдельно поставляемые продукты, и, фактически, сохраняя преемственность в рамках пакетов бизнес-приложений, просто перестали позиционироваться как часть ERP-продукта, либо были заменены в продуктовой линейке на отдельные, специализированно разработанные решения.

[править] Финансы

Финансовые модули, прежде всего, главная книга, многими практиками считаются центральными компонентами ERP-системы^[26], а формирование финансовой отчётности средствами ERP-системы считается одним из фактически обязательных условий для положительных результатов due diligence^[27].

В качестве финансовых модулей ERP отмечается большая серия модулей, среди них (по организационным подразделениям):

бухгалтерские: главная книга, счета к получению (кредиторы), счета к оплате (дебиторы), консолидация;
учётно-управленческие, контроллинговые: учёт затрат и доходов по местам возникновения, по продуктам, по проектам, калькуляция себестоимости;
казначейские: управление ликвидностью, управление движением денежных средств (включая банковские счета и кассу), взаимодействие с банками, управление долгом и заимствованиями;
финансово-управленческие: управление основными средствами, инвестиционный менеджмент, финансовый контроль и управление рисками.

Также иногда в состав финансовых модулей ERP-систем включены финансовое планирование и управление ключевыми показателями эффективности, но основные разработчики поставляют для этих функций отдельные специализированные программные продукты.

[править] Персонал

Одним из принципиальных отличий ERP как стратегии от использования раздельных приложений для MRP II и автоматизации расчёта зарплаты было представление о тесной интеграции информации о трудовых ресурсах для возможности оперативного планирования и управления операциями с учётом информации о доступности персонала, возможности точно рассчитывать затраты по местам возникновения и продуктам в согласовании с информацией о компенсации задействованного персонала. Примечательно, что один из лидирующих поставщиков ERP конца 1990-х в начала 2000-х годов в Peoplesoft в начинал свою деятельность именно как разработчик пакетов для кадрового учёта и расчёта зарплаты^[28].

В начале 2000-х годов ведущие поставщики продвигали представление о необходимости управления персоналом как человеческим капиталом организации (соответственно, введя в употребление аббревиатуру HCM, англ. human capital management), и в рамках реализации этой концепции нарастили функциональные возможности модулей управления персоналом в части возможности ведения информации о профессиональных навыках, планирования обучения, карьеры сотрудников и обеспечив применимость информации, обрабатываемой в этих модулях, для целей стратегического управления организацией, расчёта ключевых показателей эффективности, финансового менеджмента.

Среди модулей управления персоналом в ERP-системах 2000-х годов: кадровый учёт, учёт рабочего времени (табельный учёт), управление нарядами на работы, командировками, расчёт производительности трудовых ресурсов, управление оплатой труда, премиями, компенсациями и расчёт заработной платы, пенсионный учёт, оценка персонала, управление квалификацией (профессиональными навыками, обучением), подбор персонала.

[править] Операции

Модули операционного блока покрывают деятельность организации по созданию продуктов и услуг и необходимые функции по обеспечению этих процессов. Если кадровые и финансовые модули достаточно универсальны для различных организаций, то многие операционные модули более специфичны для различных отраслей, так как подходы к преобразованию ресурсов в разных отраслях существенно отличаются. В большинстве систем сформировались следующие группы операционных модулей:

Логистические: снабжение, управление взаимоотношениями с поставщиками, управление цепочками поставок и транспортировкой, управление запасами, складами, инвентаризацией;
Производственные: управление спецификациями (англ. Bill of materials) (в дискретных производствах) и рецептурами (в процессных производствах (англ. Process manufacturing)), производственное планирование, учёт продукции, управление производственными программами;
Обеспечивающие: управление техническим обслуживанием и ремонтами оборудования, планирование мощностей, управление транспортом;
Сбытовые: ценообразование, обработка и конфигурирование заказов, продажи, дистрибуция, послепродажное обслуживание.

Отдельные функции операционного блока зачастую выносятся в специализированные программные продукты и фигурируют как выделенные классы прикладного программного обеспечения, таковыми являются EAM для технического обслуживания и ремонтов, CRM для продаж и дистрибуции, PLM для управления спецификациями, APS и MES для управления производством.

[править] Технологии

[править] Рынок ERP-систем

Согласно анализу Panorama Consulting^[18] по состоянию на 2010 год поставщики ERP-систем разделены на три группы по мере уменьшения доли присутствия на рынке:

SAP (24 %), Oracle (18 %), Microsoft (11 %);
Epicor, Sage, Infor, IFS, QAD, Lawson, Ross в 11 % на всех;
ABAS, Activant Solutions, Baan, Bowen and Groves, Compiere, Exact, Netsuite, Visibility, Blue Cherry, HansaWorld, Intuitive, Syspro.

Третья группа и плюс не представленные поставщики заняли в общей сложности 36 % рынка. Распределение поставщиков на рынке зависит от масштаба заказчиков, так, в сегменте ERP для организаций с выручкой более $1 млрд у SAP в 47 %, у Oracle в 32 %, у Microsoft в 4 %, тогда как в сегменте организаций с выручкой до $25 млн у SAP в 22 %, у Oracle в 23 %, у Microsoft в 16 %.

Ситуация на региональных рынках может отличаться от мировой, так, на российском рынке по состоянию на 2010 год IDC отмечает следующее распределение долей поставщиков: SAP в 50,5 %, 1С в 26 %, Oracle в 8,2 %, Microsoft в 7,4 %, Галактика в 2,4 % при общем объёме рынка $650 млн^[29].

[править] Примечания

в‘ The Gartner Glossary of Information Technology Acronyms and Terms (англ.) (pdf). Gartner (2004). Архивировано из первоисточника 4 февраля 2012. Проверено 25 декабря 2010.
в‘ Леон, 2008, p. 14
в‘ ¹ ² ³ ОвЛири, 2000, p. 28
в‘ Richardson, Bruce Five Ideas About ERP (англ.). ZDNet (13 April 2004). Архивировано из первоисточника 4 февраля 2012. Проверено 21 февраля 2011.
в‘ Леон, 2008, p. 15в17
в‘ Wylie, Lee A Vision of Next Generation MRP II (англ.) // Gartner Scenario. в 1990. в Т. S-300-339.
в‘ ОвЛири, 2000, p. 30
в‘ ОвЛири, 2000, A single ERP system (SAPв™s R/3) is used by more than 60 % of the multinational firms
в‘ Chang, She-I; Gable, Guy; Smythe, Errol; Timbrell, Greg A Delphi examination of public sector ERP implementation issues (англ.) // Proceedings of the XXI international conference on Information systems. в Atlanta: ACM, 2000. в С. 494-500. в DOI:359640.359793
в‘ Bell, Steve ERP, CRM, PLM working together // Lean Enterprise Systems. в N. Y.: McGraw-Hill, 2006. в P. 242-296. в 436 p. в ISBN 978-0-471-67784-0
в‘ ¹ ² Waloszek, Gerd Short History of SAP's Web Applications (англ.). SAP User Experience / 2004 (16 April 2004). Архивировано из первоисточника 4 февраля 2012. Проверено 28 января 2012.
в‘ Busse, Torsten ERP ousourcing options grow (англ.) // Infoworld. в 1998. в Т. 20. в в„– 37. в С. 55. в ISSN 0199-6649.
в‘ Kane, Margaret. PeopleSoft to buy JD Edwards (англ.) (HTML), CNet, CBS (2 June 2003). Проверено 9 января 2011.
в‘ AMR Research Releases Report Showing Overall European Market for ERP Vendors to Grow 7% Annually Through 2009 (англ.). AMR Research (30 May 2005). Архивировано из первоисточника 20 июня 2005. Проверено 3 января 2011.
в‘ Woodie, Alex ERP Market Grew Solidly in 2004, AMR Research Says (англ.) // IT Jungle. в 2005. в Т. 14. в в„– 25.
в‘ La Monica, Paul R.. Finally, Oracle to buy PeopleSoft (англ.), CNN (13 December 2004). Проверено 10 января 2011. «Oracle Corp. finally struck a deal to buy PeopleSoft, ending its 18-month hostile takeover battle».
в‘ Jacobson, Simon and Shepherd, Jim; Dв™Aquila, Marianne and Carter, Karen The ERP Market Sizing Report, 20062011 (англ.) (pdf). AMR Research (2007). Архивировано из первоисточника 26 мая 2007. Проверено 26 декабря 2010.
в‘ ¹ ² 2011 Guide to ERP Systems and Vendors (англ.). An Independent Research Report. Panorama Consulting (12 April 2011). Архивировано из первоисточника 4 февраля 2012. Проверено 28 января 2012.
в‘ Lenart, Anna ERP in the Cloud: Benefits and Challenges (англ.) // Research in Systems Analysis and Design: Models and Methods// 4th SIGSAND/PLAIS Euro Symposium-2011. в Gdańsk: Springer, 2011. в С. 25-38. в ISBN 978-3-642-25675-2. в ISSN 1865-1348. в DOI:10.1007/978-3-642-25675-9
в‘ ОвЛири, 2000, p. 27
в‘ ОвЛири, 2000, «ERP systems в assumed to have the following characteristics: ERP systems are packaged softwareв»
в‘ Меер, 2005
в‘ Леон, 2008, «The question is whether to make the ERP system in-house or to buy them. The rationale for buying software is compelling»
в‘ ОвЛири, 2000, «Moreover, ERP systems increaingly are assumed to have the following additional characteristics: support for multiple currencies and languagesв»
в‘ Mabert, Vincent A Watts, Charles A. Enterprise Applications: Building Best-of-Breed Systems (англ.) // Bendoly, Elliot and Jackobs, F. Robert Strategic ERP. Extension and use. в Stanford: Standofrd University Press, 2005. в С. 52-70. в ISBN 0-8047-5098-X.
в‘ Меер, 2005, p. 3
в‘ Andriole, Stephen J. Technology Due Dilligence. в L.: IGI Global, 2009. в P. 52. в 402 p. в ISBN 979-1-60566-018-9
в‘ PeopleSoft Inc. в Company Profile, Information, Business Description, History, Background Information on PeopleSoft Inc. (англ.). Reference For Business. Advameg. Проверено 9 января 2011.
в‘ Мещеряков, Владислав Российский рынок ERP: 1С растет быстрее всех (рус.). CNews. РосБизнесКонсалтинг (19 сентября 2011). Архивировано из первоисточника 4 февраля 2012. Проверено 28 января 2012.

[править] Литература

Hamilton, Scott. Maximizing your ERP system: a practical guide for managers. в McGraw-Hill, 2003. в 392 с. в ISBN 0-07-140611-5
OвLeary, Daniel L. Enterprise resource planning systems. в Cambridge University Press, 2000. в 232 с. в ISBN 0-521-79152-9
Leon, Alexis Enterprise Resource Planning. в 2nd. в New Dehli: McGraw-Hill, 2008. в С. 224. в 500 с. в ISBN 978-0-07065680-2
Meer, Kamran H. Best Practices in ERP Software Applications. в Lincoln, NE: iUniverse, 2005. в 232 с. в ISBN 0-595-31513-1
Питеркин С.В., Оладов Н.А., Исаев Д.В. Точно вовремя для России: Практика применения ERP-систем. в М.: Альпина, 2002. в 368 с. в 2500 экз. в ISBN 5-94599-041-8

[править] Ссылки

Это заготовка статьи о компьютерах. Вы можете помочь проекту, исправив и дополнив её.
Это примечание по возможности следует заменить более точным.

[Gartner_Glossary-0] в‘ The Gartner Glossary of Information Technology Acronyms and Terms (англ.) (pdf). Gartner (2004). Архивировано из первоисточника 4 февраля 2012. Проверено 25 декабря 2010.

[.D0.9B.D0.B5.D0.BE.D0.BD.E2.80.942008.E2.80.94.E2.80.9414-1] в‘ Леон, 2008, p. 14

[.D0.9E.E2.80.98.D0.9B.D0.B8.D1.80.D0.B8.E2.80.942000.E2.80.94.E2.80.9428-2] в‘ ¹ ² ³ ОвЛири, 2000, p. 28

[SPOMS-3] в‘ Richardson, Bruce Five Ideas About ERP (англ.). ZDNet (13 April 2004). Архивировано из первоисточника 4 февраля 2012. Проверено 21 февраля 2011.

[.D0.9B.D0.B5.D0.BE.D0.BD.E2.80.942008.E2.80.94.E2.80.9415.E2.80.9417-4] в‘ Леон, 2008, p. 15в17

[5] в‘ Wylie, Lee A Vision of Next Generation MRP II (англ.) // Gartner Scenario. в 1990. в Т. S-300-339.

[.D0.9E.E2.80.98.D0.9B.D0.B8.D1.80.D0.B8.E2.80.942000.E2.80.94.E2.80.9430-6] в‘ ОвЛири, 2000, p. 30

[.D0.9E.E2.80.98.D0.9B.D0.B8.D1.80.D0.B8.E2.80.942000.E2.80.94A_single_ERP_system_.28SAP.E2.80.99s_R.2F3.29_is_used_by_more_than_60_.25_of_the_multinational_firms.E2.80.943.E2.80.944-7] в‘ ОвЛири, 2000, A single ERP system (SAPв™s R/3) is used by more than 60 % of the multinational firms

[8] в‘ Chang, She-I; Gable, Guy; Smythe, Errol; Timbrell, Greg A Delphi examination of public sector ERP implementation issues (англ.) // Proceedings of the XXI international conference on Information systems. в Atlanta: ACM, 2000. в С. 494-500. в DOI:359640.359793

[9] в‘ Bell, Steve ERP, CRM, PLM working together // Lean Enterprise Systems. в N. Y.: McGraw-Hill, 2006. в P. 242-296. в 436 p. в ISBN 978-0-471-67784-0

[Waloszek-10] в‘ ¹ ² Waloszek, Gerd Short History of SAP's Web Applications (англ.). SAP User Experience / 2004 (16 April 2004). Архивировано из первоисточника 4 февраля 2012. Проверено 28 января 2012.

[11] в‘ Busse, Torsten ERP ousourcing options grow (англ.) // Infoworld. в 1998. в Т. 20. в в„– 37. в С. 55. в ISSN 0199-6649.

[12] в‘ Kane, Margaret. PeopleSoft to buy JD Edwards (англ.) (HTML), CNet, CBS (2 June 2003). Проверено 9 января 2011.

[13] в‘ AMR Research Releases Report Showing Overall European Market for ERP Vendors to Grow 7% Annually Through 2009 (англ.). AMR Research (30 May 2005). Архивировано из первоисточника 20 июня 2005. Проверено 3 января 2011.

[14] в‘ Woodie, Alex ERP Market Grew Solidly in 2004, AMR Research Says (англ.) // IT Jungle. в 2005. в Т. 14. в в„– 25.

[cnn-on-ora-15] в‘ La Monica, Paul R.. Finally, Oracle to buy PeopleSoft (англ.), CNN (13 December 2004). Проверено 10 января 2011. «Oracle Corp. finally struck a deal to buy PeopleSoft, ending its 18-month hostile takeover battle».

[16] в‘ Jacobson, Simon and Shepherd, Jim; Dв™Aquila, Marianne and Carter, Karen The ERP Market Sizing Report, 20062011 (англ.) (pdf). AMR Research (2007). Архивировано из первоисточника 26 мая 2007. Проверено 26 декабря 2010.

[panorama-17] в‘ ¹ ² 2011 Guide to ERP Systems and Vendors (англ.). An Independent Research Report. Panorama Consulting (12 April 2011). Архивировано из первоисточника 4 февраля 2012. Проверено 28 января 2012.

[cloud-18] в‘ Lenart, Anna ERP in the Cloud: Benefits and Challenges (англ.) // Research in Systems Analysis and Design: Models and Methods// 4th SIGSAND/PLAIS Euro Symposium-2011. в Gdańsk: Springer, 2011. в С. 25-38. в ISBN 978-3-642-25675-2. в ISSN 1865-1348. в DOI:10.1007/978-3-642-25675-9

[.D0.9E.E2.80.98.D0.9B.D0.B8.D1.80.D0.B8.E2.80.942000.E2.80.94.E2.80.9427-19] в‘ ОвЛири, 2000, p. 27

[.D0.9E.E2.80.98.D0.9B.D0.B8.D1.80.D0.B8.E2.80.942000.E2.80.94.C2.ABERP_systems_.E2.80.A6_assumed_to_have_the_following_characteristics:_ERP_systems_are_packaged_software.E2.80.A6.C2.BB.E2.80.9427-20] в‘ ОвЛири, 2000, «ERP systems в assumed to have the following characteristics: ERP systems are packaged softwareв»

[.D0.9C.D0.B5.D0.B5.D1.80.E2.80.942005.E2.80.94.E2.80.94-21] в‘ Меер, 2005

[.D0.9B.D0.B5.D0.BE.D0.BD.E2.80.942008.E2.80.94.C2.ABThe_question_is_whether_to_make_the_ERP_system_in-house_or_to_buy_them._The_rationale_for_buying_software_is_compelling.C2.BB.E2.80.94-22] в‘ Леон, 2008, «The question is whether to make the ERP system in-house or to buy them. The rationale for buying software is compelling»

[.D0.9E.E2.80.98.D0.9B.D0.B8.D1.80.D0.B8.E2.80.942000.E2.80.94.C2.ABMoreover.2C_ERP_systems_increaingly_are_assumed_to_have_the_following_additional_characteristics:_support_for_multiple_currencies_and_languages.E2.80.A6.C2.BB.E2.80.9428-23] в‘ ОвЛири, 2000, «Moreover, ERP systems increaingly are assumed to have the following additional characteristics: support for multiple currencies and languagesв»

[24] в‘ Mabert, Vincent A Watts, Charles A. Enterprise Applications: Building Best-of-Breed Systems (англ.) // Bendoly, Elliot and Jackobs, F. Robert Strategic ERP. Extension and use. в Stanford: Standofrd University Press, 2005. в С. 52-70. в ISBN 0-8047-5098-X.

[.D0.9C.D0.B5.D0.B5.D1.80.E2.80.942005.E2.80.94.E2.80.943-25] в‘ Меер, 2005, p. 3

[dd-26] в‘ Andriole, Stephen J. Technology Due Dilligence. в L.: IGI Global, 2009. в P. 52. в 402 p. в ISBN 979-1-60566-018-9

[27] в‘ PeopleSoft Inc. в Company Profile, Information, Business Description, History, Background Information on PeopleSoft Inc. (англ.). Reference For Business. Advameg. Проверено 9 января 2011.

[28] в‘ Мещеряков, Владислав Российский рынок ERP: 1С растет быстрее всех (рус.). CNews. РосБизнесКонсалтинг (19 сентября 2011). Архивировано из первоисточника 4 февраля 2012. Проверено 28 января 2012.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]

[12]

[13]

[14]

[15]

[16]

[17]

[18]

[19]

[20]

[21]

[22]

[23]

[24]

[25]

[26]

[27]

[28]

[29]

ERP

Содержание

[править] История

[править] Ключевые принципы

[править] Модули ERP

[править] Финансы

[править] Персонал

[править] Операции

[править] Технологии

[править] Рынок ERP-систем

[править] Примечания

[править] Литература

[править] Ссылки

Личные инструменты

Пространства имён

Варианты

Просмотры

Действия

Поиск

Навигация

Участие

Печать/экспорт

Инструменты

На других языках