Сбербанк России

Сбербанк России
Тип	Открытое акционерное общество
Лицензия	в„– 1481 от 30.08.2010
Участие в ССВ	в„– 417 от 11.01.2005
Листинг на бирже	РТС: SBER , ММВБ: SBER
Деятельность	Все виды банковской деятельности
Девиз	«Всегда рядом»
Год основания	1991
Прежние названия	Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (ОАО)
Расположение	Россия: Москва
Ключевые фигуры	Герман Греф (президент и председатель правления) Сергей Игнатьев (председатель наблюдательного совета)
Уставный капитал	в– 87 742 млн руб. (2011 год, МСФО)
Собственный капитал	в–І 1 268 млрд руб. (2011 год, МСФО)
Активы	в–І 10 835,1 млрд руб. (2011 год, МСФО)
Чистая прибыль	в–І 315,9 млрд руб. (2011 год, МСФО)
Число сотрудников	в–І 266 187 человек (2011 год, МСФО)
Материнское общество	Банк России
Аудитор	Ernst & Young
Источники данных о банке	Финансовая отчетность по МСФО
Сайт	www.sberbank.ru

Почтовый блок России, 2006 год

Почтовый конверт России, 2001 год

Почтовая марка России, 2001 год

Сберба́нк Росси́и в российский коммерческий банк, один из крупнейших банков России и Восточной Европы. Полное наименование в Открытое акционерное общество «Сбербанк России». Кроме того, в деловой практике, в том числе во внутренних документах и формах, зачастую используется сокращение в СБ РФ (ОСБ в отделение Сбербанка, ГОСБ в Головное отделение Сбербанка, ВСП в внутреннее структурное подразделение Сбербанка, ОПЕРУ в операционное управление Сбербанка).

Сбербанк России в универсальный банк, предоставляющий широкий спектр банковских услуг. Доля Сбербанка России на рынке частных вкладов на 1 июня 2009 года составляла 50,5 %, а его кредитный портфель соответствовал более 30 % всех выданных в стране займов.

Бренд Сбербанка на начало 2010 года по оценке журнала «The Banker» и компании Brand Finance занимает 15 место в рейтинге самых дорогих банковских брендов и стоит приблизительно 11,7 миллиарда долларов.

Центральный аппарат Сбербанка России находится в Москве.

История

См. также: Сберегательные кассы в России

До 1987 года в Советском Союзе действовала система Государственных трудовых сберегательных касс СССР, подчинявшаяся Государственному банку СССР. В 1987 году в рамках банковской реформы в СССР система Государственных трудовых сберегательных касс была реорганизована, и образован Банк трудовых сбережений и кредитования населения СССР (Сберегательный банк СССР). Постановлением Верховного Совета РСФСР от 13 июля 1990 года Российский республиканский банк Сбербанка СССР был объявлен собственностью РСФСР.

В 1989 году Сбербанк стал первым банком-членом платёжной системы Visa в СССР.

22 марта 1991 года произошло учреждение Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации (Сбербанк России ОАО) на общем собрании акционеров в соответствии с Законом РСФСР «О банках и банковской деятельности в РСФСР» от 2 декабря 1990 года.

1 января 1992 года Сберегательный банк СССР прекратил свое существование.

1 января 2001 года в Сбербанке России произведена реорганизация, в результате которой 79 региональных банков Сбербанка России реорганизованы в 17 территориальных, путём объединения.

4 июня 2010 года решением акционеров банка полное официальное наименование банка было сокращено до «Сбербанк России ОАО». 29 июля 2010 года Банк России согласовал редакцию устава с новым названием.

В сентябре 2010 года фирменное наименование банка изменилось на Открытое акционерное общество «Сбербанк России» (сокращенно ОАО «Сбербанк России»). На английском языке фирменное наименование изменилось на Sberbank of Russia (сокращенно Sberbank).

В июне 2011 года стало известно о создании Сбербанком и французским банком BNP Paribas совместного банка, который, работая под торговой маркой Cetelem, будет заниматься розничным кредитованием в магазинах.

Слияния и поглощения

11 марта 2011 года стало известно о том, что Сбербанк покупает 100 % российской инвестиционной компании «Тройка диалог» за сумму в $1 млрд.

В 2011 году руководство банка объявило о начале экспансии на рынки Восточной Европы и Турции. В течение года Сбербанк сделал ряд приобретений на этих территориях:

• В июле 2011 года было объявлено о приобретении банка Volksbanken International (VBI) в восточноевропейского подразделения австрийской банковской группы Volksbanken AG (тогда же стало известно, что этот банк стал одним из восьми европейских банков, не прошедших стресс-тест Европейского банковского управления). Окончательное соглашение о сделке, которую планировалось завершить до конца года и оценивавшейся в сумму от 585 в‚ до 645 в‚ млн, было подписано в сентябре 2011.
• В декабре 2011 года Сбербанк проинформировал о приобретении специализирующегося на услугах private banking дочернего банка «ЛУКойла» в Швейцарии в SLB. Стоимость покупки составила $80,62 млн.

Собственники и руководство

Центральному банку Российской Федерации принадлежит 60,25 % голосующих акций и 57,58 % в уставном капитале банка. Остальными акционерами Сбербанка России являются более 273 тысяч юридических и физических лиц. Доля физических лиц в уставном капитале банка составляет около 9 %, а доля иностранных инвесторов в более 24 %.

C 1996 года торги акциями Сбербанка России проводятся на российских биржах ММВБ и РТС. В марте 2007 года Банк разместил дополнительный выпуск обыкновенных акций, в результате чего, уставный капитал увеличился на 12 %, и было привлечено 230,2 млрд рублей. Средний дневной объём торгов акциями Сбербанка составляет 40 % объёма торгов на ММВБ.

Органами управления Сбербанка являются: Общее собрание акционеров, Наблюдательный совет, Правление Банка. Возглавляет Правление Президент и председатель Правления Банка. С ноября 2007 года эту должность занимает Герман Греф.

Председатели правления Сбербанка России

• Жихарев Павел Иванович (март 1991 в март 1993)
• Яшин Олег Владимирович (март 1993 в январь 1996)
• Казьмин Андрей Ильич (январь 1996 в октябрь 2007)
• Греф Герман Оскарович (с октября 2007)

Деятельность

Банк имеет генеральную лицензию на осуществление банковских операций в„– 1481 от 30 августа 2010 года.

Филиальная сеть банка на 1 апреля 2011 года включает 17 территориальных банков и 19292 подразделения по всей России. Дочерние банки Сбербанка России работают в Казахстане, на Украине, в Белоруссии, в Германии. В июне 2010 года Сбербанк получил разрешение Китайской банковской регуляторной комиссии на открытие представительства в Пекине, а в сентябре 2010 года Банк России зарегистрировал филиал ОАО «Сбербанк России» в Индии.

У банка имеется дочерняя инвестиционная компания ООО «Сбербанк Капитал», занимающаяся санацией и управлением заложенными в банке активами.

С 1993 по 2010 годы Сбербанк участвовал в развитии российской платёжной системы СБЕРКАРТ. С 2010 года банк участвует в проекте создания универсальной электронной карты, являясь одним из учредителей оператора проекта ОАО «УЭК».

3 февраля 2012 года Сбербанк объявил, что создает венчурный фонд на базе венчурного подразделения «Тройки Диалог» в «Тройка Венчурз» со стратегией инвестирования в высокотехнологические компании и проекты, начальные инвестиции составят 100 млн долл.

Показатели деятельности

По состоянию на 9 августа 2011 года собственный капитал банка составил 1 421 млрд руб. С начала года величина капитала возросла на 14,4 %. Источник роста капитала в заработанная чистая прибыль. Прибыль до уплаты налогов из прибыли составила 250,1 млрд руб., чистая прибыль составила 201,2 млрд руб. против 76,8 млрд руб. за 7 месяцев 2010 года.

Кредитный портфель корпоративных клиентов на 1 августа 2011 года составил 5 174 млрд руб., увеличившись за 7 месяцев на 8,6 %, портфель розничных кредитов на 1 августа составил 1 478 млрд руб., увеличившись за 7 месяцев на 13,6 %.

Активы банка с начала 2011 года увеличились на 484 млрд руб. или 5,7 % и превысили 9 трлн руб. Активы Сбербанка составляют более четверти совокупных активов всей банковской системы Российской Федерации.

Сбербанк в крупнейший в России банк по объёмам операций с физическими лицами. Средства физических лиц в июле 2011 года увеличились на 37 млрд руб. до 5 094 млрд руб.

Производственная система Сбербанка

C 2008 года в банке реализовывается Производственная система Сбербанка (ПСС), которая играет важную роль в стратегии развития Сбербанка и развёртывается, по информации самого банка, для роста удовлетворенности клиентов, повышения эффективности работы, повышения мотивации и роста удовлетворенности персонала.

Производственная система Сбербанка в своей основе имеет принципы Lean-менеджмента. Советником Германа Грефа по внедрению ПСС весной 2011 года назначен Джон Теуркоф, до этого работавший в банке Credit Suisse. До 2015 года ПСС планируется обучить всех сотрудников банка.

Территориальные банки Сбербанка России

• Байкальский банк в Забайкальский край, Иркутская область, Республика Бурятия;
• Волго-Вятский банк в Нижегородская область, Владимирская область, Кировская область, Республика Мордовия, Республика Марий Эл, Чувашская республика, Республика Татарстан;
• Восточно-Сибирский банк в Красноярский край, Республика Тыва, Республика Хакасия;
• Дальневосточный банк в Хабаровский край, Амурская область, Приморский край, Сахалинская область, Еврейская автономная область;
• Западно-Сибирский банк в Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Ямало-Ненецкий автономный округ, Омская область;
• Западно-Уральский банк в Пермский край, Республика Коми, Удмуртская республика;
• Московский банк в г. Москва (с 02.11.2009 г.)
• Поволжский банк в Самарская область, Ульяновская область, Оренбургская область, Саратовская область, Волгоградская область, Астраханская область, Пензенская область;
• Северный банк в Ярославская область, Костромская область, Ивановская область, Вологодская область, Архангельская область, Ненецкий автономный округ;
• Северо-Восточный банк в Магаданская область, Камчатский край, Чукотский автономный округ, Республика Саха (Якутия);
• Северо-Западный банк в г. Санкт-Петербург, Ленинградская область, Мурманская область, Калининградская область, Псковская область, Новгородская область, Республика Карелия;
• Северо-Кавказский банк в Ставропольский край, Республика Ингушетия, Республика Северная Осетия - Алания, Кабардино-Балкарская республика, Республика Дагестан, Карачаево-Черкесская республика, Республика Калмыкия, Чеченская республика;
• Сибирский банк в Новосибирская область, Томская область, Кемеровская область, Алтайский край, Республика Алтай;
• Среднерусский банк в Московская область, Тверская область, Калужская область, Брянская область, Смоленская область, Тульская область, Рязанская область;
• Уральский банк в Свердловская область, Челябинская область, Курганская область, Республика Башкортостан;
• Центрально-Черноземный банк в Воронежская область, Орловская область, Липецкая область, Курская область, Белгородская область, Тамбовская область;
• Юго-Западный банк в Ростовская область, Краснодарский край, Республика Адыгея.

Фотогалерея

• Сбербанк в городах России и за рубежом
• 

  Одно из московских отделений

• 

  Центр сопровождения клиентских операций
  в ЮВАО

• 

  Сибирский банк,
  г. Новосибирск

• 

  Отделение
  в г. Каменск-Шахтинский

• 

  Отделение
  в г. Нововоронеже

• 

  Отделение
  в г. Оренбурге

• 

  Отделение
  в г. Подольске

• 

  Отделение
  в г. Тольятти

• 

  Филиал в Николаеве,
  Украина

• 

  Отделение в Атырау,
  Казахстан

Дочерние организации

Наименование	Деятельность	Доля владения, в %
ООО «Сбербанк Инвестиции»	инвестиционная компания	100
ООО «Сбербанк Капитал»	инвестиционная компания	100
ООО «Управляющая компания Сбербанка»	услуги по управлению активами	100
ЗАО «Сбербанк Лизинг»	лизинговая компания	100
ЗАО «Сбербанк-АСТ»	один из пяти российских операторов для проведения открытых аукционов в электронной форме на право заключения государственных контрактов на поставки товаров, выполнения работ, оказания услуг для федеральных нужд	100
ЗАО «Сбербанк-Технологии»	ИТ-компания	100
ЗАО «Центр программ лояльности»	программы лояльности	100
ООО «Аукцион»	оценочная компания	100
НПФ Сбербанка	негосударственный пенсионный фонд	100
ЗАО «Объединенное кредитное бюро»	бюро кредитных историй	50
ДБ АО «Сбербанк»	дочерний банк в Казахстане	100
АО «Сбербанк России»	дочерний банк на Украине	100
ОАО «БПС-Сбербанк»	дочерний банк в Белоруссии	97,91
Сбербанк Швейцария (Sberbank Switzerland AG) (бывший SLB Commercial Bank AG)	дочерний банк в Швейцарии	99,15
«Фольксбанк Интернэшнл» (Volksbank International AG)	банковская группа	100
Группа компаний «Тройка Диалог»	инвестиционная компания	100
Альянс Лайф	страховая компания	100
ЗАО «НК Дулисьма»	нефтяная компания	100
ООО «Хрустальные башни»	строительство	50,01
ЗАО УК ГП «ГОТЭК»	упаковочные материалы	60
«Вестер Ритэйл Н. В.» (Vester Retail N.V.)	розничная торговля	51
«Дервейс»	автосборочный завод	51

Рейтинги и награды

Российские

• В рейтинге надёжности российских банков журнала «Финанс» по данным на первый квартал 2011 года Сбербанк занял первое место.

• В рейтинге 100 крупнейших российских банков за март 2011 года, составленном журналом Forbes Russia, Сбербанк занял первое место.

• В рейтингах, составленных агентством «РБК.Рейтинг», Сбербанк среди российских банков занимает:
  • 1-е место по количеству банкоматов (на 1 июля 2011 года 30629 штук),
  • 1-е место по количеству филиалов банка (по итогам 9 месяцев 2011 года 18971 филиал),
  • 18-е место по уровню информатизации по итогам 2009 года,
  • 1-е место по количеству пластиковых карт в обращении (на 1 июля 2011 года 60484470 штук),
  • 1-е место по уровню чистых активов (на 1 апреля 2011 года 8 932 180.26 миллионов рублей),
  • 1-е место по уровню прибыли (на 1 апреля 2011 года 83 863.80 миллионов рублей).

• В рейтинге деловой репутации крупнейших банков России, составленном в апреле 2010 года исследовательским холдингом «Ромир», Сбербанк занял 1-е место.

• В рейтинге самых ценных российских брендов в 2010 году, подготовленном компанией Interbrand, Сбербанк занял 6-е место.

• Занял первые места в рейтингах узнаваемости и известности российских банков, опубликованных Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ). Согласно данным агентства, узнаваемость Сбербанка в России составляет 96 %, известность в 86 %.

• Лидер первого рейтинга крупнейших инкассаторов РФ

• Стал лауреатом национальной премии «IT-лидер» в номинации «Банки с государственным участием».

• 20 мая 2011 года на церемонии награждения лауреатов премии INVESTOR AWARDS 2011 ОАО «Сбербанк России» были присуждены первое и второе места в номинации «Прорыв года на рынке капитала».

• Стал лауреатом ежегодного конкурса «Банк года» сразу в двух номинациях: «Самый отзывчивый банк» и «Рекламная кампания года». Специальная награда «Самый отзывчивый банк» вручена Сбербанку за решение наибольшего числа проблем интернет-пользователей в клиентов банка.

Мировые

• В 2007 году Сбербанк впервые вошёл в ежегодный список ста самых уважаемых фирм и компаний мира по версии еженедельника Barronв™s на 98-е место.

• В рейтинге крупнейших мировых компаний Fortune Global 500 2011 Сбербанк занимает 298-е место, опустившись за год с 256-й позиции.

• В рейтинге 1000 крупнейших банков мира (по объёму капитала) журнала The Banker на 1 июля 2010 года Сбербанк занимал 43-е место.

• В рейтинге самых дорогих брендов мира «BrandFinance® Global 500 2011», составленном консалтинговой компанией Brand Finance, Сбербанк занял 65-е место и оказался самым дорогим российским брендом. Стоимость бренда оценена в 12 миллиардов долларов.

• В рейтинге крупнейших публичных компаний Forbes Global 2000 за 2011 год Сбербанк занимает 178 место.

• В рейтинге самых дорогих брендов мира «BrandZ TOP 100» за 2011 год, составленном компанией Millward Brown Optimor, Сбербанк занял 99-е место. Стоимость бренда оценена в 8,535 млрд долларов..

• Удостоен награды Quality Recognition Award «За высокое качество оформления платежей в долларах США», присуждаемой The Bank of New York Mellon.

• Занял 20-е место в рэнкинге «Самые сильные банки мира», опубликованном в июньском номере журнала Bloomberg Markets.

Оценки рейтинговых агентств

Агентство	Рейтинг	Значение
Moodyв™s Investors Service	Долгосрочный рейтинг депозитов в иностранной валюте	Baa1
	Рейтинг финансовой силы	D+
	Рейтинг обязательств в иностранной валюте	A3
Fitch Ratings	Долгосрочный рейтинг дефолта эмитента в иностранной валюте	ВВВ
	Индивидуальный рейтинг	C
	Рейтинг обязательств в иностранной валюте	BBB

Логотип и смена фирменного стиля

Начиная с 14 декабря 2009 года Сбербанк ввел новый фирменный стиль. На смену корпоративному тёмно-зелёному цвету пришёл светло-зелёный. Национальную рекламную кампанию по ребрендингу провело сетевое агентство McCann Erickson. Концепцию ребрендинга разработало бренд-консалтинговое британское агентство Fitch, работавшее ранее с Почтой России и «Детским миром». Новый бренд, по мнению Германа Грефа, призван стать символом масштабных преобразований банка.

Новый логотип Сбербанка получил как позитивные, так и негативные отзывы.

• 

  Логотип в 1994в2009 годах

• 

  Логотип с 2009 года

Критика

Владимир Путин в одном из отделений Сбербанка

Качество розничных услуг банка зачастую оценивается клиентами отрицательно. Чаще других, негативные отзывы клиентов касаются следующих проблем:

• Сложные, запутанные и чрезвычайно длительные процедуры
• Некомпетентность сотрудников, занятых в работе с клиентами
• Хамство сотрудников при работе с клиентами
• Длительное ожидание при звонках в центр приема звонков
• Многочасовые очереди в офисах банка
• Неудобный для клиентов режим работы отделений

Также высказываются следующие критические замечания:

• Сбербанк России в правопреемник системы государственных трудовых сберегательных касс СССР (сберкасс), всё имущество которых принадлежало государству. После либерализации цен в начале 1990-х годов, государство и Сбербанк фактически отказались от гарантий обеспечения вкладов граждан, в результате произошло их обесценивание, вызвавшее, по данным социологических опросов, резкое недовольство населения. С 1996 года проводится поэтапная компенсация потерь вкладчиков. С 16 февраля 2008 года филиалы Сбербанка начали выплачивать компенсацию по советским вкладам граждан, отдельным категориям населения.
• По свидетельствам работников банка, в ходе проведения размещения акций банка в феврале 2007 года многие сотрудники Сбербанка принуждались руководством к приобретению этих акций.

См. также

• День банковского работника России
• Банки в России
• Сбербанк Украины
• Сберегательная касса
• ДБ АО «Сбербанк» в Казахстане
• Экономика России
• Экономика СССР

Ссылки

• Официальный сайт банка