Электронная коммерция

Электронная коммерция (от англ. e-commerce) в это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.^[1]^[2]

К электронной коммерции относят:

электронный обмен информацией (Electroniс Data Interchange, EDI),
электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFS),
электронную торговлю (e-trade),
электронные деньги (e-cash),
электронный маркетинг (e-marketing),
электронный банкинг (e-banking),
электронные страховые услуги (e-insurance).

[править] История развития электронной коммерции

Своим рождением первые системы и методы электронной коммерции обязаны появлению технологий автоматизации продаж и внедрению автоматизированных систем управления корпоративными ресурсами.^[1] В 1960 американские компании American Airlines и IBM приступают к созданию системы автоматизации процедуры резервирования мест на авиарейсы. Таким образом, система SABRE (Semi-Automatic Business Research Environment) делает воздушные перелёты более доступными для рядовых пассажиров, помогая им ориентироваться в тарифах и рейсах, число которых постоянно растет. За счёт автоматизации процесса расчёта тарифов при резервировании мест снижается стоимость услуг. Это являет собой самый первый опыт создания системы электронной коммерции.

Наиболее динамично рынок электронной коммерции развивается в течение последних 20 лет, что обусловлено стремительным ростом количества интернет-пользователей, увеличением влияния социальных сетей и других интерактивных онлайн платформ, динамичным развитием систем электронных платежей, и переходом ведущих веб-сервисов от технологической платформы Web 1.0 к Web 2.0.

[править] Виды электронной коммерции

Существует несколько общепризнанных категорий, на которые подразделяется электронная коммерция. Как правило, такое размежевание проводится по целевой группе потребителей.^[3]

[править] Схема B2B или бизнес-бизнес

Принцип осуществления подобного взаимодействия очень прост: предприятие торгует с другим предприятием. B2B в одно из наиболее перспективных и активно развивающихся направлений электронной коммерции на сегодняшний день. Интернет-платформы дают возможность значительно упростить проведение операций на всех этапах, сделать торговлю более оперативной и прозрачной. Часто, в таких случаях представитель стороны заказчика имеет возможность интерактивного контроля процесса выполнения заказа путем работы с базами данных продавца. Пример сделки B2B в продажа шаблонов для сайта компаниям для последующего использования в качестве основы дизайна собственного веб-ресурса компании. Безусловно, сюда относятся любые взаимодействия, включающие в себя оптовые поставки товара или аналогичное выполнение заказов.

[править] Схема B2C или бизнес-потребитель

В этом случае предприятие торгует уже напрямую с клиентом (не юридическим, а физическим лицом). Как правило, здесь речь идет о розничной реализации товаров. Клиенту такой способ совершения коммерческой операции дает возможность упростить и ускорить процедуру покупки. Ему не приходится идти в магазин, чтобы выбрать нужный товар: достаточно просмотреть характеристики на сайте поставщика, выбрать нужную конфигурацию и заказать продукт с доставкой. Коммерсанту же возможности Интернета позволяют оперативнее отслеживать спрос (помимо экономии на помещении и кадрах). Примеры этого вида торговли в традиционные Интернет-магазины, направленные на целевую группу непосредственных потребителей товаров. В конце 2000-х начала развитие так называемая социальная коммерция, или сфера продаж товаров и услуг в социальных сетях.

[править] Схема С2С или потребитель-потребитель

Такой способ осуществления электронной коммерции предполагает совершение сделок между двумя потребителями, ни один из которых не является предпринимателем в юридическом смысле слова. Интернет-площадки для подобной торговли являются чем-то средним между рынком-толкучкой и колонкой объявлений в газете. Как правило, коммерция по схеме С2С осуществляется на сайтах Интернет-аукционов, приобретающих все большую популярность в наше время. Для клиентов таких систем основное удобство заключается в несколько более низкой цене товара, по сравнению с его стоимостью в магазинах.

Помимо описанных выше наиболее распространенных схем электронной коммерции, существует и несколько других. Они не столь популярны, но, все же, применяются в некоторых специфических случаях. Речь идет о взаимодействии как предпринимателей, так и потребителей с государственными структурами. В последнее время многие операции по взиманию налогов, заполнению анкет, форм для заказа поставок, работа с таможней стали проводиться при помощи Интернет-технологий. Это позволяет значительно облегчить работу государственных служащих с одной стороны и дать возможность плательщикам избавиться от некоторой доли бумажной волокиты в с другой.

[править] Преимущества электронной коммерции

[править] Для организаций

Глобальный масштаб
Сокращение издержек
Улучшение цепочек поставок
Бизнес всегда открыт (24/7/365)
Персонализация
Быстрый вывод товара на рынок
Низкая стоимость распространения цифровых продуктов

[править] Для потребителей

Повсеместность
Анонимность
Большой выбор товаров и услуг
Персонализация
Более дешевые продукты и услуги
Оперативная доставка
Электронная социализация

[править] Для общества

Широкий перечень предоставляемых услуг (например, образование, здравоохранение, коммунальное обслуживание)
Повышение уровня жизни
Повышение национальной безопасности
Уменьшение «цифрового» разрыва
Онлайн продажа/заказ товаров/услуг уменьшает автомобильный трафик и снижает загрязнение окружающей среды

[править] Недостатки электронной коммерции

[править] Для организаций

Возможные сомнения сторон по поводу принадлежности того или иного проекта к компании (негативная анонимность)
Некоторая сложность в ведении и узаконивании деятельности предприятия в интернете

[править] Для потребителей

Недоверие потребителя к услугам, продаваемым посредством интернета
Невозможность «потрогать» товар руками
Ожидание доставки приобретенной продукции

[править] Для общества

Привлекательная платформа для мошенничества (снижение уровня сетевой безопасности)
Вытеснение с рынка коммерческих оффлайн предприятий

[править] Для государства

Недополучение в бюджет государства налоговых выплат при ведении «серых» схем учета

[править] Электронная коммерция в мире

По данным агентства Invesp.com, в 2011 году объем продаж в сфере электронной коммерции в мире составляет 680,6$ млрд долларов США. По прогнозам этого агентства, данная сумма будет только расти, и к 2015 году достигнет отметки в 1,5 трлн. долларов США.^[4]

[править] Электронная коммерция в России

По данным исследовательского агентства Data Insight, в 2010 году объем российского рынка электронной коммерции достигнет 240 млрд рублей. Таким образом, на долю онлайн-продаж будет приходиться 1,6 % от общего объема продаж всей российской розницы (в среднем по ЕС этот показатель составляет 5,7 %, а в США в 6,4 %). По отдельным товарным группам картина несколько иная. В частности, через Интернет продается, около 12-14 % бытовой техники, электроники и книг.^[5]

На 2011 год в России насчитывается порядка 30 000 интернет-магазинов, большая часть из которых находится в регионах страны. По статистике, за год в России закрывается порядка 10% интернет-магазинов, но вместо них открывается 20-30% новых. Сам рынок электронной коммерции в РФ прогнозирует свой рост в 2 раза за ближайшие четыре года.^[6]

Толчком для развития электронной коммерции в России может стать политика центра информационных технологий Сколково, в том числе в сфере онлайн-работы.

[править] См. также

[править] Примечания

в‘ ¹ ² «Основы электронной коммерции», Юрасов А. В., Горячая линия-Телеком, Москва, 2007 год
в‘ «Electronic Commerce», Gary Schneider, Course Technology, 2008
в‘ «Electronic Commerce: Theory and Practice (Studies in Computational Intelligence)», Makoto Yokoo, Springer, 2008
в‘ «Состояние электронной коммерции в мире», E-pepper.ru, 24 июля 2011
в‘ «Электронная торговля отправится в регионы», BFM.ru, 23 октября 2010
в‘ «Количество интернет-магазинов в Рунете достигает 30 000», Bizzit.ru, 19 апреля 2012 года

[править] Ссылки

[r1-0] в‘ ¹ ² «Основы электронной коммерции», Юрасов А. В., Горячая линия-Телеком, Москва, 2007 год

[r2-1] в‘ «Electronic Commerce», Gary Schneider, Course Technology, 2008

[r3-2] в‘ «Electronic Commerce: Theory and Practice (Studies in Computational Intelligence)», Makoto Yokoo, Springer, 2008

[3] в‘ «Состояние электронной коммерции в мире», E-pepper.ru, 24 июля 2011

[4] в‘ «Электронная торговля отправится в регионы», BFM.ru, 23 октября 2010

[5] в‘ «Количество интернет-магазинов в Рунете достигает 30 000», Bizzit.ru, 19 апреля 2012 года

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

Интернет
Вещание	Телевидение Радио Подкастинг СМИ Интернет-журналистика Гражданская журналистика Блог
Общение	Телефония Телеконференция Мгновенные сообщения Почта Группа новостей Веб-форум Чат Троллинг
Информация	Реклама Рассылка Спам Каталог ресурсов Жёлтые страницы Поисковая система RSS-агрегатор Файлообмен
Бизнес	Магазин Оплата Аукцион Банкинг Казино Трейдинг Маркетинг
Культура	Сообщество Социальная сеть Блогосфера Информационное общество Киберпространство Криптоанархизм Анонимус Хакер Веб-бригады Киберпанк Сетевая литература Веб-комикс Веб-сериал Интернет-мем Зависимость
Прочее	Доступ Протоколы Глобальная сеть Точка обмена трафиком Интернет2 Доменное имя Онлайн Сетевой нейтралитет Цензура Хостинг Портал Всемирная паутина (Браузер Энцикло-проекты Семантическая паутина Веб-служба Веб 2.0) Рунет Интернет-время Ботнет Дотком

Электронная коммерция

Содержание

[править] История развития электронной коммерции

[править] Виды электронной коммерции

[править] Схема B2B или бизнес-бизнес

[править] Схема B2C или бизнес-потребитель

[править] Схема С2С или потребитель-потребитель

[править] Преимущества электронной коммерции

[править] Для организаций

[править] Для потребителей

[править] Для общества

[править] Недостатки электронной коммерции

[править] Для организаций

[править] Для потребителей

[править] Для общества

[править] Для государства

[править] Электронная коммерция в мире

[править] Электронная коммерция в России

[править] См. также

[править] Примечания

[править] Ссылки

Личные инструменты

Пространства имён

Варианты

Просмотры

Действия

Поиск

Навигация

Участие

Печать/экспорт

Инструменты

На других языках